写真のスクリーンセーバーが途中で真っ黒になる原因と対処法

「写真のスクリーンセーバーを設定したのに、途中で画面が真っ黒になる」

「しばらくすると写真に戻るけれど、何も映らない時間がある」

デジタルフォトフレームのように写真を流したくてスクリーンセーバーを設定したのに、途中で暗転してしまう。こうしたご相談をいただくことがあります。

原因として確認しておきたいのが、指定したフォルダーに動画が混ざっていないかという点です。

まず確認：どのフォルダーを指定しているか

Windowsの写真スクリーンセーバーは、指定したフォルダーの中身を順番に表示します。

このとき、フォルダーの中に動画ファイルが入っていると、その順番になったところで画面が暗転するという挙動を現場で確認しています。

混在しやすいのはスマートフォンから同期したフォルダー

スマートフォンで撮影した写真をパソコンへ同期していると、同じフォルダーに次のようなものが混ざります。

フォトフレームとして使いたい写真だけが入っているとは限りません。

対処法：スライドショー専用のフォルダーを作る

確実なのは、表示させたい静止画だけを入れたフォルダーを新しく作る方法です。

スクリーンセーバーの設定場所については、Microsoftの公式ページConfigure a Screen Saver in Windowsで案内されています。公式ページの説明は静止画を前提としており、動画ファイルの扱いについての記載はありません。

「移動」ではなく「コピー」がおすすめ

元のフォルダーから写真を移動させてしまうと、スマートフォンとの同期に影響が出ることがあります。

専用フォルダーへはコピーで入れておくのが安全です。

ほかに確認しておきたいこと

動画が原因でない場合は、次の点も確認してみてください。

とくに最後の2つは見落としやすい部分です。スクリーンセーバーが動く前に画面が消える設定になっていると、真っ暗になったように見えます。

現場での対応例

iCloudの写真フォルダーをそのままスクリーンセーバーの対象にしていたお客様のところでは、動画の順番で画面が暗転する挙動をその場で確認しました。

そこで「スライドショー用」フォルダーを新しく作り、表示したい静止画だけをコピーする運用に変更しています。写真をコピーする操作は、お客様ご本人にも実際に行っていただきました。

このときの訪問の詳しい流れは使っていないMcAfeeの「期限切れ」警告から始まった訪問サポート【狭山市の現場サポート事例】にまとめています。

よくあるご質問

まとめ

「設定はしたけれど思ったとおりに動かない」という状態でも構いません。現地で一緒に確認します。

パソコンの設定まわりをまとめて見てほしい場合はパソコン設定・初期設定サポートもご覧ください。