WELLではパソコン・スマホ・Wi-Fi・プリンター・スマート家電・WEBサービスの設定/メンテナンスを行っております。
料金表にない作業も対応できる場合があります。埼玉県内への訪問であれば、お気軽にご相談ください。
料金はすべて目安（税込）です。作業内容・台数・環境により変動する場合があります。必ず事前に概算をご案内します。
出張サポート料金（基本）
出張サポート：15,400円（税込）〜（基本60分）
延長：30分ごと 3,300円（税込）
初回は電話/LINEのオンライン有料診断（30分 3,300円）で状況整理します。
訪問が必要な場合は、診断料を訪問費用に充当いたします。
※作業内容やエリアにより追加費用が発生する場合がありますが、必ず事前に概算をご案内します。
お住まいの市町村から料金を確認する
お住まいの市町村を探していただくと、出張サポートの合計目安（基本料金15,400円＋エリア加算）がすぐに分かります。表示はいずれも基本60分・税込の目安です。延長は30分ごと3,300円、駐車スペースがない場合は近隣コインパーキング代の実費を申し受けます。
| 市町村 | エリア | 合計目安 |
|---|---|---|
| 上尾市 | 第2エリア | 18,700円〜 |
| 朝霞市 | 第2エリア | 18,700円〜 |
| 伊奈町 | 第2エリア | 18,700円〜 |
| 入間市 | 第5エリア | 23,100円〜 |
| 小鹿野町 | 第6エリア | 26,400円〜 |
| 小川町 | 第5エリア | 23,100円〜 |
| 桶川市 | 第2エリア | 18,700円〜 |
| 越生町 | 第5エリア | 23,100円〜 |
| 春日部市 | 第3エリア | 19,800円〜 |
| 加須市 | 第5エリア | 23,100円〜 |
| 神川町 | 第6エリア | 26,400円〜 |
| 上里町 | 第6エリア | 26,400円〜 |
| 川口市 | 基本エリア | 15,400円〜 |
| 川越市 | 第4エリア | 20,900円〜 |
| 川島町 | 第5エリア | 23,100円〜 |
| 北本市 | 第3エリア | 19,800円〜 |
| 行田市 | 第4エリア | 20,900円〜 |
| 久喜市 | 第3エリア | 19,800円〜 |
| 熊谷市 | 第4エリア | 20,900円〜 |
| 鴻巣市 | 第3エリア | 19,800円〜 |
| 越谷市 | 第2エリア | 18,700円〜 |
| さいたま市（全区） | 基本エリア | 15,400円〜 |
| 坂戸市 | 第4エリア | 20,900円〜 |
| 幸手市 | 第3エリア | 19,800円〜 |
| 狭山市 | 第4エリア | 20,900円〜 |
| 志木市 | 第2エリア | 18,700円〜 |
| 白岡市 | 第2エリア | 18,700円〜 |
| 杉戸町 | 第3エリア | 19,800円〜 |
| 草加市 | 第2エリア | 18,700円〜 |
| 秩父市 | 第6エリア | 26,400円〜 |
| 鶴ヶ島市 | 第4エリア | 20,900円〜 |
| ときがわ町 | 第6エリア | 26,400円〜 |
| 所沢市 | 第3エリア | 19,800円〜 |
| 戸田市 | 第2エリア | 18,700円〜 |
| 長瀞町 | 第6エリア | 26,400円〜 |
| 滑川町 | 第4エリア | 20,900円〜 |
| 新座市 | 第2エリア | 18,700円〜 |
| 蓮田市 | 第2エリア | 18,700円〜 |
| 鳩山町 | 第4エリア | 20,900円〜 |
| 羽生市 | 第4エリア | 20,900円〜 |
| 飯能市 | 第5エリア | 23,100円〜 |
| 東秩父村 | 第6エリア | 26,400円〜 |
| 東松山市 | 第4エリア | 20,900円〜 |
| 日高市 | 第5エリア | 23,100円〜 |
| 深谷市 | 第6エリア | 26,400円〜 |
| 富士見市 | 第2エリア | 18,700円〜 |
| ふじみ野市 | 第2エリア | 18,700円〜 |
| 本庄市 | 第6エリア | 26,400円〜 |
| 松伏町 | 第2エリア | 18,700円〜 |
| 三郷市 | 第3エリア | 19,800円〜 |
| 美里町 | 第6エリア | 26,400円〜 |
| 皆野町 | 第6エリア | 26,400円〜 |
| 宮代町 | 第3エリア | 19,800円〜 |
| 三芳町 | 第2エリア | 18,700円〜 |
| 毛呂山町 | 第5エリア | 23,100円〜 |
| 八潮市 | 第3エリア | 19,800円〜 |
| 横瀬町 | 第6エリア | 26,400円〜 |
| 吉川市 | 第2エリア | 18,700円〜 |
| 吉見町 | 第4エリア | 20,900円〜 |
| 寄居町 | 第6エリア | 26,400円〜 |
| 嵐山町 | 第5エリア | 23,100円〜 |
| 和光市 | 第2エリア | 18,700円〜 |
| 蕨市 | 基本エリア | 15,400円〜 |
※上記以外の市町村にお住まいの場合も、対応できることがあります。まずはご相談ください。
お住まいのエリアによる料金の目安
お住まいの地域により、基本料金に加算が発生する場合があります。
目安として「基本料金＋エリア加算＝合計金額」でご確認ください。
▼ 基本エリア（追加料金なし / 合計：15,400円）
基本料金 15,400円
このエリアは 15,400円前後で収まるケースが多いです
さいたま市（全区）、蕨市、川口市
▼ 第2エリア（＋3,300円 / 合計：18,700円）
基本料金 15,400円 ＋ エリア加算 3,300円
このエリアは 18,700円前後になるケースが多いです
志木市、白岡市、草加市、戸田市、新座市、蓮田市、富士見市、ふじみ野市、松伏町、三芳町、吉川市、和光市、上尾市、朝霞市、伊奈町、桶川市、越谷市
▼ 第3エリア（＋4,400円 / 合計：19,800円）
基本料金 15,400円 ＋ エリア加算 4,400円
このエリアは 19,800円前後になるケースが多いです
幸手市、杉戸町、三郷市、所沢市、宮代町、八潮市、北本市、久喜市、鴻巣市、春日部市
▼ 第4エリア（＋5,500円 / 合計：20,900円）
基本料金 15,400円 ＋ エリア加算 5,500円
このエリアは 20,900円前後になるケースが多いです
川越市、坂戸市、狭山市、鶴ヶ島市、東松山市、吉見町、熊谷市、行田市、滑川町、鳩山町、羽生市
▼ 第5エリア（＋7,700円 / 合計：23,100円）
基本料金 15,400円 ＋ エリア加算 7,700円
このエリアは 23,100円前後になるケースが多いです
小川町、越生町、嵐山町、入間市、加須市、飯能市、日高市、毛呂山町、川島町
▼ 第6エリア（＋11,000円 / 合計：26,400円）
基本料金 15,400円 ＋ エリア加算 11,000円
このエリアは 26,400円前後になるケースが多いです
小鹿野町、神川町、上里町、秩父市、長瀞町、東秩父村、深谷市、本庄市、美里町、皆野町、横瀬町、寄居町、ときがわ町
【駐車場料金について】
※お客様宅に駐車スペースがない場合、近隣コインパーキング代の実費をご請求させていただきます。
パック料金（目安）
よくあるご依頼を「パック料金」としてまとめています。
パック料金は基本エリアでの目安です。
お住まいの地域により、エリア加算を含めた合計金額が変わります。
各パックの中に、エリア別の合計目安を記載しています。
料金はすべて税込です。作業内容・台数・環境により変動する場合があります。必ず事前に概算をご案内します。
▼Wi-Fi復旧パック（目安）17,600円〜28,600円
対象：「Wi-Fiがつながらない／遅い／機器を入れ替えたら繋がらない」など
含まれる内容：
・配線・機器構成の確認
・ルーター／ONU／ホームゲートウェイ設定確認
・Wi-Fi設定調整（SSID/暗号化/バンド等）
・接続テスト（スマホ1台・PC1台まで）
内訳の目安：
出張基本（60分）＋ Wi-Fi/ネットワーク調整一式
※機器追加・中継器設置・部屋数が多い場合は延長または追加作業になる場合があります。
【エリア別の合計目安（税込）】
基本エリア（さいたま市・川口市・蕨市）：17,600円
第2エリア：20,900円
第3エリア：22,000円
第4エリア：23,100円
第5エリア：25,300円
第6エリア：28,600円
▼プリンター設定パック（目安）17,600円〜28,600円
対象：「印刷できない／無線で繋ぎたい／買い替えた」など
含まれる内容：
・プリンター本体設定（Wi-Fi接続含む）
・PC1台への接続設定（ドライバ含む）
・テスト印刷・基本動作確認
内訳の目安：
出張基本（60分）＋ プリンター/ネットワーク設定一式
※PC2台目以降、スキャン設定、特殊ソフト連携は追加になる場合があります。
【エリア別の合計目安（税込）】
基本エリア（さいたま市・川口市・蕨市）：17,600円
第2エリア：20,900円
第3エリア：22,000円
第4エリア：23,100円
第5エリア：25,300円
第6エリア：28,600円
▼メール送受信復旧パック（目安）17,600円〜28,600円
対象：「送れない／受け取れない／設定が消えた／迷惑メールが多い」など
含まれる内容：
・現状確認（Webメール/Outlook等）
・アカウント設定確認・再設定（メールアカウント1つ）
・送受信テスト
・迷惑メール基本対策（簡易）
追加料金：
メールアカウントは1つまでがパック内。
2つ目以降は1アカウントにつき +3,300円。
内訳の目安：
出張基本（60分）＋ メール設定/復旧一式
※プロバイダ側の不具合・パスワード再発行が必要な場合は別途手続きが入る場合があります。
【エリア別の合計目安（税込）】
基本エリア（さいたま市・川口市・蕨市）：17,600円
第2エリア：20,900円
第3エリア：22,000円
第4エリア：23,100円
第5エリア：25,300円
第6エリア：28,600円
▼買い替え初期設定パック（目安）22,000円〜33,000円
対象：「新品PCの初期設定／基本環境を整えたい」など
含まれる内容：
・初期設定（Windows基本設定）
・Microsoftアカウント等の設定補助（既存アカウント想定）
・Wi-Fi接続
・Microsoft Office （Excel・Word・PowerPoint等）認証・インストール
・Outlook（Classic）追加導入（必要な場合）
・動作確認
※最近は「Officeのインストールが完了しても、Outlookが別導入」になっているケースがあるため、必要に応じて追加導入します。
内訳の目安：
出張基本（60分）＋ 初期設定/Office環境整備一式
※データ移行・プリンター追加・メールアカウント多数は内容により追加になる場合があります。
【エリア別の合計目安（税込）】
基本エリア（さいたま市・川口市・蕨市）：22,000円
第2エリア：25,300円
第3エリア：26,400円
第4エリア：27,500円
第5エリア：29,700円
第6エリア：33,000円
※パック料金は「よくある内容」を前提にした目安です。状況により延長（30分ごと3,300円）や追加作業が発生する場合があります。
状況を送っていただければ、最短10分で「概算」と「必要な対応」をご案内します。
（対応中などで遅れる場合もありますが、必ず折り返します）
相談して概算を聞く（お問い合わせへ）
※下記は「追加作業の目安」です。訪問基本料金（60分 15,400円〜）に、必要な作業が加算される場合があります（内容により変動）。
各種設定
| ネットワーク | 作業内容 |
| インターネット接続 | PPPOE、ルーターセッションを設定して
インターネットができるようにします。 |
| 無線ルーター設定（親機・ホスト側） | 無線ルーターの設定、調整 |
| WIFI接続設定（子機・クライアント側） | パソコン、スマホ、タブレットなど
無線クライアントの接続設定 |
| 無線ルーターファームアップ | 無線親機のファームウェアの更新 |
| スマホテザリング | スマートフォンをモバイルルーター代わりに使えるように設定 |
| Wi-Fi中継器 | 無線ルーターから離れたお部屋との間に無線中継器を設置設定します。※無線機、中継器の性能によっては改善しない場合があります。 |
| コミュニケーション | 作業内容 |
| LINE（ライン） | LINEの設定をします。
※SMSのできる携帯契約が必要です。 格安SIMでSMS無しの契約の方は別の方法で設定しますのでご相談ください。 |
| Skype（スカイプ） | Skypeのデスクトップ版ソフトのインストール設定をします。
※ |
| メール | メールアドレスをメールソフトに設定します。 |
| セットアップ | 作業内容 |
| ソフトインストール | 各種ソフトをインストールします。
※1パッケージでも複数ソフトが同梱の場合でも1ソフトごとの料金になります。 |
| デバイスの初期設定 | パソコン、スマホ、タブレットなどの初期設定を行います。
※ユーザー登録、アカウント取得作業は別途になります。 |
| PCアカウント追加 | パソコンにPCアカウントを追加します。 |
| メンテナンス | 作業内容 |
| リカバリー（初期化） | 工場出荷時の状態に戻します。
Office同梱モデルのみ、Officeインストール含む。 |
| リカバリーメディア作成 | 内蔵DISKが壊れた時に役立ちます。これを作っておけばSSDやHDDの交換の際にも役立ちます。 |
| SSD・HDD交換作業※部品代別 | 内蔵HDDを交換します。
※リカバリー作業別途 ※交換用HDD・SSD別売り（メーカー、容量により価格変動） |
| 不正ソフト削除 | 不正ソフトを除去して、パソコンを正常化します。
※著しく動きが重い場合はHDD交換や初期化を推奨。 |
| BIOSアップデート | パソコンのBIOSをアップデートします。
※最新の注意を払い作業しますが、BIOSの更新によりパソコンが正常に動作しないこともあります。ご了承の上ご利用ください。 |
| ドライバーアップデート | パソコンの各種ドライバーを更新して安定化を図ります。 |
| WindowsUpDate | Windowsを最新状態に更新します。
※１更新辺りの料金（１再起動） ※長期間インターネットに接続していないパソコンでは複数回更新する場合があります。 |
| Windowsアップグレード | Windows7→windows10などWindowsのバージョンをアップグレードします。
※OS別売り |
| トラブル診断10分 | トラブルの原因を調査して修復方法を探します。 |
| データ | 作業内容 |
| データ移行（1項目200MB毎） | 古いパソコンから大切な写真やワード・エクセルなどで作成したデータを新しいパソコンに移動します。※機器状態によりお受けできない場合がございます。 |
| はがきソフト住所録（1項目毎） | ご利用中の住所録を新しいパソコンのハガキソフトに移行します。
※現在ご利用中のソフトが体験版などで移行できないこともあります。 |
| HDD取り外し | 廃棄の際に大事なデータの詰まったハードディスクをパソコンから取り外します。（取り外しのみの料金です。）
※データ移行別途 |
| 映像・音楽 | 作業内容 |
| iTunes | iTunesをインストールしてiPhone・iPad・iPodの同期ができるようにします。 |
| ストリーミングメディアデバイス | AppleTV、Chromecast、FireTVStickをTVに接続して動画などをTV画面で楽しめるようにします。
※アカウント取得別途 |
| スマートスピーカー | AmazonEcho、GoogleHOME、Cloverなどを設定します。
※アカウント取得別途 |
| 格安SIM・APN設定 | MVNOサービスを利用したSIMカードの設定
※格安SIM契約はご訪問前にお済ませください。スマートフォン、タブレット等はお客様にてご用意ください。 |
| サービス | 作業内容 |
| 各種アカウント取得 | AppleID、Googleアカウント、Microsoftアカウント、YahooIDなど各種アカウントを取得します。 |
| インストラクション10分 | 機器の操作方法やWEBの利用方法などお知りになりたいことを極力わかりやすい言葉でご案内します。 |
| 電話問い合わせ代行10分 | インターネットや携帯電話などランニングコストのかかる契約の確認など、各社契約先にお問い合わせするお手伝いをさせていただきます。 |
| 配線直し（1か所毎） | パソコン、ルーター、TV周辺の配線の多い場所の整理をさせていただきます。 |
| お買い物代行（目的地10㎞圏内） | お客様の代わりにお買い物してきます。
※ご希望商品によってはお断りする場合もございます。ご相談ください。（10㎞超えた場合、１㎞毎に300円） |
| お買い物同行（目的地10㎞圏内） | お客様とご一緒に目的の店舗に同行して、商品を選別のお手伝いをします。（10㎞超えた場合、１㎞毎に300円） |
| 作業名 | 料金 |
| インターネット接続 | 3,300円 |
| 無線ルーター設定（親機・ホスト側） | 3,300円 |
| WIFI接続設定（子機・クライアント側） | 2,200円 |
| 無線ルーターファームアップ | 2,200円 |
| スマホテザリング | 3,300円 |
| Wi-Fi中継器 | 3,300円 |
| コミュニケーション | 料金 |
| LINE（ライン） | 3,300円 |
| Skype（スカイプ） | 3,300円 |
| メール | 3,300円 |
| 格安SIM・APN設定 | 3,300円 |
| セットアップ | 料金 |
| ソフトインストール | 3,300円 |
| デバイスの初期設定 | 3,300円 |
| PCアカウント追加 | 3,300円 |
| メンテナンス | 料金 |
| リカバリー（初期化） | 16,500円 |
| リカバリーメディア作成 | 8,800円 |
| SSD・HDD交換作業※部品代別 | 30,800円 |
| 不正ソフト削除 | 11,000円 |
| BIOSアップデート | 5,500円 |
| ドライバーアップデート | 5,500円 |
| WindowsUpDate | 5,500円～ |
| Windowsアップグレード | 16,500円 |
| トラブル診断10分 | 1,100円 |
| データ | 料金 |
| データ移行（1項目200MB毎） | 1,100円 |
| はがきソフト住所録（1項目毎） | 1,100円 |
| HDD取り外し | 3,300円 |
| 映像・音楽 | 料金 |
| iTunes | 3,300円 |
| ストリーミングメディアデバイス | 3,300円 |
| スマートスピーカー | 3,300円 |
| サービス | 料金 |
| 各種アカウント取得 | 2,200円 |
| インストラクション10分 | 1,100円 |
| 電話問い合わせ代行10分 | 1,100円 |
| 配線直し（1か所毎） | 3,300円 |
| お買い物代行 | 3,300円～ |
| お買い物同行 | 3,300円～ |
上記のご依頼は一部になります。当方、第二種電気工事士免許、古物商免許も持っているので電気工事や不要になったパソコンの買取など上記以外のご依頼もお気軽にご相談ください。
ご訪問までの流れ
- 電話またはLINEでご相談（お問い合わせ・料金確認は無料です）
- 状況をうかがい、必要な作業と料金の概算をご案内
- ご訪問。現地で状態を診断し、作業前に改めて料金をご提示
- ご了承いただいてから作業を開始
- 動作確認とご説明。以降のご相談もLINE・メールで承ります
ご了承をいただかないまま作業を進めたり、事前にご案内していない料金を請求することはありません。作業中にやむを得ず追加作業が必要になった場合も、状況をご説明したうえで、続けるかどうかを必ずご確認します。
追加料金が発生する主なケース
- 作業が基本60分を超える場合（延長30分ごと 3,300円）
- お住まいの市町村によるエリア加算（上記の早見表をご確認ください）
- お客様宅に駐車スペースがない場合の近隣コインパーキング代（実費）
- メール送受信復旧パックで、2つ目以降のメールアカウントを設定する場合（1アカウントにつき 3,300円）
- Wi-Fi復旧パックで、機器の追加・中継器の設置・お部屋数が多い場合
- プリンター設定パックで、2台目以降のパソコンへの接続やスキャン設定を行う場合
- SSD・HDD交換など、部品代が別途必要になる作業
料金についてのよくあるご質問
Q. 相談するだけでも料金はかかりますか。
A. お問い合わせ・料金や訪問可否のご確認は無料です。症状の切り分けや具体的な解決方法をご案内する電話診断・リモートサポートは有料（オンライン診断 30分 3,300円）となります。ご訪問となった際は、診断料を訪問費用に充当します。
Q. 出張費は別にかかりますか。
A. 表示している15,400円（税込）〜には、出張費と最初の60分の作業が含まれています。別途の出張費はいただきません（エリア加算・駐車場代を除く）。
Q. 見積もりを聞いてから断ることはできますか。
A. できます。作業前に必ず料金をご案内し、ご了承いただいてから作業を開始します。
Q. 自分の市がどのエリアか分かりません。
A. このページの「お住まいの市町村から料金を確認する」の表でご確認いただけます。見つからない場合もお気軽にお問い合わせください。
Q. 料金表にない作業も頼めますか。
A. 対応できる場合があります。まずは状況をお知らせください。
「うちの場合はいくらになりますか」もお気軽にどうぞ
状況を3分ほどうかがえば、おおよその金額をその場でお伝えできます。
電話で相談する（050-3558-3119）
LINEで相談する
受付 9:00〜18:00／土日祝も対応（予約制）／お問い合わせ・料金確認は無料です
ご相談・お問い合わせ
「どれに当てはまるか分からない」場合も大丈夫です。状況を簡単にお知らせください。料金の目安をご案内します。
