WELLではパソコン・スマホ・Wi-Fi・プリンター・スマート家電・WEBサービスの設定/メンテナンスを行っております。
料金表にない内容でも対応できる場合がありますので、お気軽にご相談ください。
料金はすべて目安(税込)です。作業内容・台数・環境により変動する場合があります。必ず事前に概算をご案内します。
出張サポート料金(基本)
出張サポート:15,400円(税込)〜(基本60分)
延長:10分ごと 1,100円(税込)
初回は電話/LINEのオンライン有料診断(15分 3,300円)で状況整理します。
訪問が必要な場合は、診断料を訪問費用に充当いたします。
※作業内容やエリアにより追加費用が発生する場合がありますが、必ず事前に概算をご案内します。
出張エリア加算(基本エリア外)
基本エリア外の場合は、下記のエリア加算が発生します。
▼基本エリア(追加料金なし)
さいたま市(岩槻区、浦和区、大宮区、北区、桜区、中央区、西区、緑区、南区、見沼区)
蕨市
川口市
▼第2エリア(+2,200円)
志木市、白岡市、草加市、戸田市、新座市、蓮田市、富士見市、ふじみ野市、松伏町、三芳町、吉川市、和光市、上尾市、朝霞市、伊奈町、桶川市、春日部市、川越市、川島町、越谷市
▼第3エリア(+3,300円)
幸手市、杉戸町、三郷市、所沢市、宮代町、八潮市、北本市、久喜市、鴻巣市
▼第4エリア(+4,400円)
小川町、越生町、嵐山町、入間市、加須市、坂戸市、狭山市、鶴ヶ島市、東松山市、吉見町、熊谷市、行田市、滑川町、鳩山町、羽生市、飯能市、日高市、毛呂山町
▼第5エリア(+6,600円)
小鹿野町、神川町、上里町、秩父市、長瀞町、東秩父村、深谷市、本庄市、美里町、皆野町、横瀬町、寄居町
【駐車場料金について】
※お客様宅に駐車スペースがない場合、近隣コインパーキング代の実費をご請求させていただきます。
パック料金(目安)
よくあるご依頼を「パック料金」にしました。
料金はすべて目安(税込)です。作業内容・台数・環境により変動する場合があります。必ず事前に概算をご案内します。
▼Wi-Fi復旧パック(目安) 17,600円
対象:「Wi-Fiがつながらない/遅い/機器を入れ替えたら繋がらない」など
含まれる内容:
・配線・機器構成の確認
・ルーター/ONU/ホームゲートウェイ設定確認
・Wi-Fi設定調整(SSID/暗号化/バンド等)
・接続テスト(スマホ1台・PC1台まで)
内訳の目安:
出張基本(60分)+ Wi-Fi/ネットワーク調整一式
※機器追加・中継器設置・部屋数が多い場合は延長または追加作業になる場合があります。
▼プリンター設定パック(目安) 17,600円
対象:「印刷できない/無線で繋ぎたい/買い替えた」など
含まれる内容:
・プリンター本体設定(Wi-Fi接続含む)
・PC1台への接続設定(ドライバ含む)
・テスト印刷・基本動作確認
内訳の目安:
出張基本(60分)+ プリンター/ネットワーク設定一式
※PC2台目以降、スキャン設定、特殊ソフト連携は追加になる場合があります。
▼メール送受信復旧パック(目安) 17,600円
対象:「送れない/受け取れない/設定が消えた/迷惑メールが多い」など
含まれる内容:
・現状確認(Webメール/Outlook等)
・アカウント設定確認・再設定(メールアカウント1つ)
・送受信テスト
・迷惑メール基本対策(簡易)
追加料金:
メールアカウントは1つまでがパック内。
2つ目以降は1アカウントにつき +3,300円。
内訳の目安:
出張基本(60分)+ メール設定/復旧一式
※プロバイダ側の不具合・パスワード再発行が必要な場合は別途手続きが入る場合があります。
▼買い替え初期設定パック(目安) 22,000円
対象:「新品PCの初期設定/基本環境を整えたい」など
含まれる内容:
・初期設定(Windows基本設定)
・Microsoftアカウント等の設定補助(既存アカウント想定)
・Wi-Fi接続
・Microsoft Office (Excel・Word・PowerPoint等)認証・インストール
・Outlook(Classic)追加導入(必要な場合)
・動作確認
※最近は「Officeのインストールが完了しても、Outlookが別導入」になっているケースがあるため、必要に応じて追加導入します。
内訳の目安:
出張基本(60分)+ 初期設定/Office環境整備一式
※データ移行・プリンター追加・メールアカウント多数は内容により追加になる場合があります。
※パック料金は「よくある内容」を前提にした目安です。状況により、延長(10分ごと1,100円)や追加作業が発生する場合があります。
状況を送っていただければ、最短10分で「概算」と「必要な対応」をご案内します。
(対応中などで遅れる場合もありますが、必ず折り返します)
※下記は「追加作業の目安」です。訪問基本料金(60分 15,400円〜)に、必要な作業が加算される場合があります(内容により変動)。
各種設定
| ネットワーク | 作業内容 |
| インターネット接続 | PPPOE、ルーターセッションを設定して インターネットができるようにします。 |
| 無線ルーター設定(親機・ホスト側) | 無線ルーターの設定、調整 |
| WIFI接続設定(子機・クライアント側) | パソコン、スマホ、タブレットなど 無線クライアントの接続設定 |
| 無線ルーターファームアップ | 無線親機のファームウェアの更新 |
| スマホテザリング | スマートフォンをモバイルルーター代わりに使えるように設定 |
| Wi-Fi中継器 | 無線ルーターから離れたお部屋との間に無線中継器を設置設定します。※無線機、中継器の性能によっては改善しない場合があります。 |
| コミュニケーション | 作業内容 |
| LINE(ライン) | LINEの設定をします。 ※SMSのできる携帯契約が必要です。 格安SIMでSMS無しの契約の方は別の方法で設定しますのでご相談ください。 |
| Skype(スカイプ) | Skypeのデスクトップ版ソフトのインストール設定をします。 ※ |
| メール | メールアドレスをメールソフトに設定します。 |
| セットアップ | 作業内容 |
| ソフトインストール | 各種ソフトをインストールします。 ※1パッケージでも複数ソフトが同梱の場合でも1ソフトごとの料金になります。 |
| デバイスの初期設定 | パソコン、スマホ、タブレットなどの初期設定を行います。 ※ユーザー登録、アカウント取得作業は別途になります。 |
| PCアカウント追加 | パソコンにPCアカウントを追加します。 |
| メンテナンス | 作業内容 |
| リカバリー(初期化) | 工場出荷時の状態に戻します。 Office同梱モデルのみ、Officeインストール含む。 |
| リカバリーメディア作成 | 内蔵DISKが壊れた時に役立ちます。これを作っておけばSSDやHDDの交換の際にも役立ちます。 |
| SSD・HDD交換作業※部品代別 | 内蔵HDDを交換します。 ※リカバリー作業別途 ※交換用HDD・SSD別売り(メーカー、容量により価格変動) |
| 不正ソフト削除 | 不正ソフトを除去して、パソコンを正常化します。 ※著しく動きが重い場合はHDD交換や初期化を推奨。 |
| BIOSアップデート | パソコンのBIOSをアップデートします。 ※最新の注意を払い作業しますが、BIOSの更新によりパソコンが正常に動作しないこともあります。ご了承の上ご利用ください。 |
| ドライバーアップデート | パソコンの各種ドライバーを更新して安定化を図ります。 |
| WindowsUpDate | Windowsを最新状態に更新します。 ※1更新辺りの料金(1再起動) ※長期間インターネットに接続していないパソコンでは複数回更新する場合があります。 |
| Windowsアップグレード | Windows7→windows10などWindowsのバージョンをアップグレードします。 ※OS別売り |
| トラブル診断10分 | トラブルの原因を調査して修復方法を探します。 |
| データ | 作業内容 |
| データ移行(1項目200MB毎) | 古いパソコンから大切な写真やワード・エクセルなどで作成したデータを新しいパソコンに移動します。※機器状態によりお受けできない場合がございます。 |
| はがきソフト住所録(1項目毎) | ご利用中の住所録を新しいパソコンのハガキソフトに移行します。 ※現在ご利用中のソフトが体験版などで移行できないこともあります。 |
| HDD取り外し | 廃棄の際に大事なデータの詰まったハードディスクをパソコンから取り外します。(取り外しのみの料金です。) ※データ移行別途 |
| 映像・音楽 | 作業内容 |
| iTunes | iTunesをインストールしてiPhone・iPad・iPodの同期ができるようにします。 |
| ストリーミングメディアデバイス | AppleTV、Chromecast、FireTVStickをTVに接続して動画などをTV画面で楽しめるようにします。 ※アカウント取得別途 |
| スマートスピーカー | AmazonEcho、GoogleHOME、Cloverなどを設定します。 ※アカウント取得別途 |
| 格安SIM・APN設定 | MVNOサービスを利用したSIMカードの設定 ※格安SIM契約はご訪問前にお済ませください。スマートフォン、タブレット等はお客様にてご用意ください。 |
| サービス | 作業内容 |
| 各種アカウント取得 | AppleID、Googleアカウント、Microsoftアカウント、YahooIDなど各種アカウントを取得します。 |
| インストラクション10分 | 機器の操作方法やWEBの利用方法などお知りになりたいことを極力わかりやすい言葉でご案内します。 |
| 電話問い合わせ代行10分 | インターネットや携帯電話などランニングコストのかかる契約の確認など、各社契約先にお問い合わせするお手伝いをさせていただきます。 |
| 配線直し(1か所毎) | パソコン、ルーター、TV周辺の配線の多い場所の整理をさせていただきます。 |
| お買い物代行(目的地10㎞圏内) | お客様の代わりにお買い物してきます。 ※ご希望商品によってはお断りする場合もございます。ご相談ください。(10㎞超えた場合、1㎞毎に300円) |
| お買い物同行(目的地10㎞圏内) | お客様とご一緒に目的の店舗に同行して、商品を選別のお手伝いをします。(10㎞超えた場合、1㎞毎に300円) |
| 作業名 | 料金 |
| インターネット接続 | 3,300円 |
| 無線ルーター設定(親機・ホスト側) | 3,300円 |
| WIFI接続設定(子機・クライアント側) | 2,200円 |
| 無線ルーターファームアップ | 2,200円 |
| スマホテザリング | 3,300円 |
| Wi-Fi中継器 | 3,300円 |
| コミュニケーション | 料金 |
| LINE(ライン) | 3,300円 |
| Skype(スカイプ) | 3,300円 |
| メール | 3,300円 |
| 格安SIM・APN設定 | 3,300円 |
| セットアップ | 料金 |
| ソフトインストール | 3,300円 |
| デバイスの初期設定 | 3,300円 |
| PCアカウント追加 | 3,300円 |
| メンテナンス | 料金 |
| リカバリー(初期化) | 16,500円 |
| リカバリーメディア作成 | 8,800円 |
| SSD・HDD交換作業※部品代別 | 30,800円 |
| 不正ソフト削除 | 11,000円 |
| BIOSアップデート | 5,500円 |
| ドライバーアップデート | 5,500円 |
| WindowsUpDate | 5,500円~ |
| Windowsアップグレード | 16,500円 |
| トラブル診断10分 | 1,100円 |
| データ | 料金 |
| データ移行(1項目200MB毎) | 1,100円 |
| はがきソフト住所録(1項目毎) | 1,100円 |
| HDD取り外し | 3,300円 |
| 映像・音楽 | 料金 |
| iTunes | 3,300円 |
| ストリーミングメディアデバイス | 3,300円 |
| スマートスピーカー | 3,300円 |
| サービス | 料金 |
| 各種アカウント取得 | 2,200円 |
| インストラクション10分 | 1,100円 |
| 電話問い合わせ代行10分 | 1,100円 |
| 配線直し(1か所毎) | 3,300円 |
| お買い物代行 | 3,300円~ |
| お買い物同行 | 3,300円~ |
上記のご依頼は一部になります。当方、第二種電気工事士免許、古物商免許も持っているので電気工事や不要になったパソコンの買取など上記以外のご依頼もお気軽にご相談ください。
ご相談・お問い合わせ
「どれに当てはまるか分からない」場合も大丈夫です。状況を簡単にお知らせください。料金の目安をご案内します。
