「こんなこと聞いていいのかな？」
そんな内容でも大丈夫です。
はじめての方へ ― 3つのお約束
WELLの出張訪問サポート 3つのお約束
明るく元気にお電話対応
いつでも安心してご相談いただけるように、
お電話口でも明るく、ていねいに対応いたします。
「こんなこと聞いていいのかな？」
そんな内容でも大丈夫です。
まずは気軽にお話しください。
わかりやすい説明
専門用語はできるだけ使いません。
たとえ話をまじえながら、
どなたでもご理解いただけるようにご説明いたします。
わからないことは、何度でも聞いてください。
使いたいを叶えます
LINEを使ってみたい。
スマホで写真を送りたい。
電子決済を使えるようになりたい。
「やってみたい」と思ったことを、
ひとつずつ一緒に形にしていきます。
どんな人が来るのか、1分だけ声を聞いてみてください。
WELLの出張サポート
WELLでは、パソコン出張サポートのほか、
スマートフォン出張教室やお買い物同行なども行っています。
パソコン・スマホ初心者の方もご安心ください。
専門用語はできるだけ使わず、
やさしい言葉でわかりやすくご説明いたします。
「どう聞けばいいかわからない」
そんなときは、そのままの言葉で大丈夫です。
毎日パソコンやガジェットのことを考えているWELL高橋が、
お客様の声をくみ取り、解決へ導きます。
出張サポートエリア
基本エリアは埼玉県さいたま市を中心に、
埼玉県全域、千葉県、群馬県、栃木県、神奈川県、
東京都、茨城県などの近隣地域です。
遠方の場合は事前にご相談ください。
本日も営業しております！！
出張サポート料金
出張サポート料金
15,400円（税込）〜（基本エリア内／60分まで）
※出張費・診断費・基本作業を含んだ料金です。
延長：10分ごと 1,100円（税込）
■ 追加費用について
・基本エリア外の場合は、距離に応じて出張費が加算されます。
・駐車スペースがない場合は、近隣コインパーキング代をご負担いただいております。
※いずれも事前にご説明し、ご了承いただいた上で訪問いたしますのでご安心ください。
※できる限りご負担が少なくなる方法をご提案いたします。
各種作業料金表はこちらでご確認ください。
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料金表
WELLではパソコン、スマホ、スマート家電、WEBサービスの設定メンテナンスを行っております。各設定の料金表は下記になります。料金表に無いサービスでもご対応でき ...
続きを見る
ご相談からご訪問までの流れ
WELLにご相談をご検討いただきありがとうございます。
現在、トラブルの早期解決と正確な判断のため、
初回は有料電話診断（15分 3,300円）にて承っております。
訪問が必要な場合は、電話診断料を訪問費用に充当いたします。
無駄な出張や不要な作業を防ぐための仕組みですので、ご安心ください。
step
１☎️お電話等でご相談ください。
WELLではいくつかのご相談方法をご用意しています。
1、電話
2、公式LINE
3、お問合せフォーム
昨今、お電話でお話しするのが苦手な方も多々おられる様ですので、メッセージでのお問合せもお受けしております。お好みの方法でご相談くださいませ。
step
２❓ご訪問日お伺い or 有料診断
訪問前に状況を整理するか、訪問日を決めるステップです。
ご希望方法を選んでください
1️⃣ ご訪問日をお伺い
➡ LINEまたはお電話で希望日をお知らせください
2️⃣ 電話・LINEでのオンライン有料診断
➡ PayPay前払いで対応します
👉 詳しい内容・料金はこちら
[詳細ページリンク]
step
３💴概算料金のご案内
訪問が必要な場合は、
作業内容と概算費用を事前にお伝えします。
追加作業が必要になった場合も、
・状況のご説明
・必要な作業内容
・所要時間
・追加料金
を必ず事前にご説明し、ご了承いただいた場合のみ作業いたします。
step
４🗓ご訪問の日時を決めましょう。
お客様のご都合をお伺いし、訪問日時を決定します。
ご希望日は複数お知らせいただけますとスムーズです。
※インターネット設定の場合は、接続IDとパスワードをご用意ください。
step
５🚘出張サポート（基本60分 15,400円〜）
当日は現在の状況を確認し、
作業内容と所要時間をあらためてご説明したうえで開始いたします。
専門用語は使いません。
わかりやすく丁寧に進めますのでご安心ください。
作業中に気になる点がありましたら、その場でお尋ねください。
可能な限りその場で解決いたします。
作業後も、安心してお使いいただける状態まで整えます。
アフターサービス
出張サポートをご利用いただいたお客様には、
軽微なご相談についての電話・LINEサポートを行っております。
※継続的な作業が必要な場合は別途ご案内いたします。
このホームページでトラブル解消方法やカンタンな
Windowsのカスタマイズ方法などを発信しております。
ご要望の多いご依頼
ご依頼の多い作業①
新たに購入、お買い換えした
パソコンの初期設定
パソコンを購入後の設定には、アカウント作成やパスワードの設定など様々な設定が必要です。WELLの出張訪問サポートではパソコンの開梱・設置、初期設定、Wi-Fi設定、メール設定、プリンター設定、ウイルス対策、Office製品のライセンス認証などPCを使い始めるために必要な設定をお手伝いさせていただきます。
ご依頼の多い作業②
ひかり回線工事完了後の
無線（Wi-Fi）設定
ひかり回線工事が完了したのにインターネットに繋がらない、Wi-Fiに繋がらない、Wi-Fiには接続できたのにインターネットが表示されない等のご相談を多くいただきます。ひかり回線工事後のインターネット接続設定、ルーターの配線・設置、Wi-Fiルーター(無線ルーター)の初期設定をお手伝いさせていただきます。
ご依頼の多い作業③
新たに購入、お買い換えした
スマホのデータ移動
スマホ購入後には電話帳、LINEのデータ、大切な写真や動画など様々なデータを新しいスマートフォンやiPhoneにデータを移動しなくてはなりません。WELLの出張訪問サポートではパソコンの開梱スマートフォンやiPhone、iPad、タブレットなどのデータなどを新しい端末に移動するデータ移行サービスをご提供させていただきます。
ご依頼の多い作業④
パソコンが壊れたのかな？
トラブル診断に来て
インターネットに繋がらない、黒い画面が表示されてWindowsが起動しない、印刷ができない、パソコンの動作が遅いなどトラブル時にはWELLが最短即日にご訪問にてトラブルの原因をお調べして、即日解決に善処いたします。大手家電量販店でのサポート経験・実績と、好感対応でお手伝いさせていただきます。迷ったらまずご相談ください。
埼玉県内の出張可能エリア
【埼玉県】出張設定・修理サポートエリア
お客様はどちらにお住いの方ですか？下記の市町村からお住いの地域を選択してください。
| 上尾市 | 朝霞市 | 伊奈町 | 入間市 | 小鹿野町 | 小川町 | 桶川市 |
| 越生町 | 春日部市 | 加須市 | 神川町 | 上里町 | 川口市 | 川越市 |
| 川島町 | 北本市 | 行田市 | 久喜市 | 熊谷市 | 鴻巣市 | 越谷市 |
| さいたま市岩槻区 | さいたま市浦和区 | さいたま市大宮区 | さいたま市北区 | さいたま市桜区 | さいたま市中央区 | さいたま市西区 |
| さいたま市緑区 | さいたま市南区 | さいたま市見沼区 | 坂戸市 | 幸手市 | 狭山市 | 志木市 |
| 白岡町 | 杉戸町 | 草加市 | 秩父市 | 鶴ヶ島市 | 所沢市 | 戸田市 |
| 長瀞町 | 滑川町 | 新座市 | 蓮田市 | 鳩山町 | 羽生市 | 飯能市 |
| 東秩父村 | 東松山市 | 日高市 | 深谷市 | 富士見市 | ふじみ野市 | 本庄市 |
| 松伏町 | 三郷市 | 美里町 | 皆野町 | 宮代町 | 三芳町 | 毛呂山町 |
| 八潮市 | 横瀬町 | 吉川市 | 吉見町 | 寄居町 | 嵐山町 | 和光市 |
| 蕨市 | ||||||
