Wi-Fiルーターを交換・買い替えたあと、パソコンからプリンターに印刷できなくなることがあります。プリンターが壊れたように見えても、実際には「プリンターが前のルーターの設定のまま」になっているだけ、というケースが少なくありません。
この記事では、さいたま市浦和区で実際に対応したエプソンのプリンターの事例をもとに、ルーター交換後に印刷できなくなる理由と、自分で直すときの順番を説明します。
この記事の結論
ルーターを替えたら、次の2段階が必要です。
- プリンター本体を、新しいルーターのWi-Fiへつなぎ直す
- パソコン側の古いプリンターを削除し、メーカー公式のドライバーで登録し直す
どちらか片方だけでは印刷できないことがあります。
現場の事例：浦和区で年賀状の前にプリンターが反応しなくなった
2025年12月ごろ、さいたま市浦和区のお客様から「年賀状を印刷したいのに、急にプリンターが反応しなくなった」とご相談をいただきました。
訪問して確認すると、少し前にWi-Fiルーターを買い替えていて、エプソンのプリンターのネットワーク設定だけが古いルーターのままになっていました。プリンターが新しいWi-Fiにつながっていないため、パソコンから印刷を指示しても届かない状態です。
今回行った対応
- プリンター本体の操作パネルから、新しいルーターのWi-Fi名（SSID）を選び、パスワードを入力して接続
- パソコン側は、エプソン公式サイトから最新のドライバーを入れ直してプリンターを登録し直し
- テスト印刷をして、パソコンから印刷できることを確認
この作業で、その場で印刷できるようになりました。ルーターの買い替えではインターネットやスマホの設定に意識が向きやすく、プリンターの再設定は後回しになりがちです。年賀状などで久しぶりに印刷しようとしたときに気づく、というのはよくある流れです。
ルーターを替えると印刷できなくなる理由
プリンターは前のルーターのWi-Fiを覚えている
Wi-Fi接続のプリンターは、設定したときのWi-Fi名（SSID）とパスワードを記憶して接続しています。ルーターを交換するとWi-Fi名やパスワードが変わることが多く、プリンターだけが新しいWi-Fiに入れない状態になります。
パソコン側に古いプリンターの情報が残っている
プリンターを新しいWi-Fiにつないでも、パソコン側が以前の接続情報のプリンターを探し続けて、印刷できないことがあります。エプソンも、ルーターやコンピューターを変更したあとに古いプリンター名が残っていると、正しく印刷できないことがあると案内しています。
回線だけ変えた場合は別
エプソンの案内では、回線やプロバイダーを変えてもルーターをそのまま使う場合は、プリンターや機器の設定変更は不要とされています。印刷できなくなった時期とルーター交換の時期が重なっているかを、まず思い出してみてください。
自分で直すときの順番
1. プリンターが新しいWi-Fiにつながっているか確認する
エプソンのプリンターは「ネットワーク接続診断」でつながっているか確認できます。診断結果に、接続先のWi-Fi名や問題点が表示されます。
2. プリンター本体で新しいWi-Fiへつなぎ直す
液晶画面がある機種は、本体のWi-Fi設定から新しいWi-Fi名（SSID）を選び、パスワードを入力します。ルーターがWPSやAOSSに対応していれば、ボタンを押して接続する方法もあります。新しいWi-Fi名とパスワードは、ルーター本体のラベルや付属のカードに書かれていることが多いです。
液晶画面がない機種は、パソコンのセットアップツールやスマホのアプリから設定します。手順は機種によって違うため、エプソンの機種別の案内を確認してください。
3. パソコンの古いプリンターを削除する
Windows 11では「設定」→「Bluetoothとデバイス」→「プリンターとスキャナー」を開き、古い名前のプリンターや「ドライバーは使用できません」と表示されているプリンターを削除します。エプソンによると、削除しても現在使っているプリンターには影響しません。
4. メーカー公式からドライバーを入れ直す
エプソンの公式サイトから、お使いの機種に合ったソフトウェア（Epson Web Installerなど）を入手してセットアップし、プリンターを登録し直します。今回の浦和区の現場でも、エプソン公式サイトから最新のドライバーを入れ直しました。
5. それでも印刷できないとき
- パソコンとプリンターが同じルーターにつながっているか確認する
- 2.4GHzにしか対応していないプリンターの場合、パソコンを2.4GHzのWi-Fiへつなぎ直すと改善することがある
- Windowsの「Print Spooler（プリントスプーラー）」サービスを再起動する
プリンターがオフラインと表示される場合は、プリンターがオフラインになる原因と対策も参考にしてください。
注意
- プリンターのネットワーク設定の初期化は、他の設定も工場出荷時に戻ります。最後の手段にしてください。
- ルーター側の設定を変えると、パソコン・スマホ・テレビなど他の機器にも影響します。分からない設定は変更しないでください。
出張サポートを頼んだほうが早いケース
- 新しいWi-Fi名やパスワードが分からない
- プリンターの液晶画面がなく、設定方法が分からない
- ルーター交換と同時に、パソコン・スマホ・テレビなど複数の機器をつなぎ直す必要がある
- 年賀状など、印刷の期限が迫っている
WELLでは、プリンターだけでなく、ルーター交換後に必要な機器の再接続をまとめて訪問時に確認できます。プリンター設定の内容はプリンター設定サポートでもご案内しています。
よくある質問
新しいルーターのWi-Fi名（SSID）やパスワードが前と変わる場合は、プリンター本体を新しいWi-Fiへつなぎ直す必要があります。前と同じWi-Fi名とパスワードに設定してそのまま使えることもありますが、確実ではありません。印刷できない場合は、この記事の順番で確認してください。
エプソンの案内では、ルーターをそのまま使う場合はプリンターの設定変更は不要です。回線の変更と一緒にルーターも交換した場合は、プリンターの再接続が必要になります。
パソコン側に古いプリンターの情報が残っている可能性があります。「プリンターとスキャナー」で古いプリンターを削除し、メーカー公式のソフトウェアで登録し直してください。
公式情報
プリンター全般の確認順はプリンターで印刷できない時の対処法にまとめています。