お客様宅でよく聞かれるのが、プリンターがモノクロ印刷に固定されてしまったというお悩みです。ある日、訪問したお宅で同様の問題が発生し、解決方法を丁寧に説明しました。このような問題は設定の見直しで解決できることが多いので、落ち着いて対処しましょう。
この記事でわかること
・プリンターのモノクロ固定を解除する手順
・カラー印刷ができない原因と対処法
・設定変更後の確認ポイント
プリンターがモノクロに固定される症状
以下のような症状が出ている場合、モノクロ固定の問題が考えられます。
モノクロ固定の原因
設定メニューでモノクロが選択されている
ドライバーの設定不具合
一時的なシステムエラー
モノクロ固定を解除する手順
step.1 プリンター設定を開く
まず、パソコンの設定メニューからプリンターとスキャナーを選択し、該当プリンターのプロパティを開きます。
step.2 印刷設定の確認
プロパティ内の印刷設定で、モノクロ設定が選択されていないか確認し、カラーに変更します。
step.3 ドライバーの更新
必要に応じて、プリンタードライバーを最新のものに更新し、再起動を行います。
注意
・設定変更後は必ずテスト印刷を行う
・ドライバー更新は公式サイトから
よくある質問
まとめ
・設定メニューから変更可能
・ドライバー更新を忘れずに
・テスト印刷で確認
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