パソコン・スマホ設定のご相談から訪問サポート、問題解決までの流れを漫画で紹介しています。
パソコンの設定、まとめてご相談ください
新しいパソコンを買ったけれど、設定画面で止まってしまった。Wi-Fiがつながらない。メールが届かない。プリンターが動かない。そんなパソコン周りのお困りごとを、ご自宅や事務所へお伺いして、その場で確認しながら対応します。
「何を頼めばいいか分からない」という状態でも大丈夫です。お電話で状況を聞かせていただき、必要な作業と料金の目安をご案内してから訪問します。初期設定・Wi-Fi・メール・プリンター・ウイルス対策・データ移行まで、まとめてご相談いただけます。
こんなお困りごとはありませんか？
・新しいパソコンを買ったが、初期設定の途中で進めなくなった
・Windows11の設定画面で何を入力すればいいか分からない
・Microsoftアカウントの作り方が分からない
・Wi-Fiにつながらない、インターネットが使えない
・メールが送受信できない、Outlookにエラーが出ている
・プリンターが認識されない、印刷できない
・古いパソコンから新しいパソコンに写真やデータを移したい
・ウイルス対策ソフトが正しく入っているか確認したい
・古いパソコンを直すべきか、買い替えるべきか迷っている
パソコン設定・出張サポートのご相談
さいたま市を中心に、ご自宅や事務所へお伺いします。お電話で状況を確認してから訪問するので、何を頼めばいいか分からない状態でもご相談いただけます。
受付時間：10:00〜18:00（年中無休）
主な対応内容
このような設定に対応しています
・新しく購入したパソコンの初期設定
・Windows11の初期設定
・Microsoftアカウント・PINの設定
・Wi-Fi接続・インターネット接続設定
・メール設定（Outlook・Yahooメール・Gmail・プロバイダメール）
・プリンター接続設定（USB・無線）
・ウイルス対策ソフトの設定・確認
・古いパソコンから新しいパソコンへのデータ移行
・動作が遅いパソコンの状態確認
・買い替え前・返品前の相談
料金目安・よくあるご依頼
作業内容や所要時間によって料金が変わる場合があります。訪問前にお電話で状況を確認し、料金の目安をご案内してから伺います。
初期設定パック
15,400円（税込）〜
新しく購入したパソコンを、使い始められる状態まで設定します。Windows11の初期設定・Microsoftアカウント・Wi-Fi接続・セキュリティ確認・基本的な使い方のご案内を含みます。メール設定やプリンター接続をあわせてご希望の場合は、まとめてご相談ください。
Wi-Fi・インターネット接続設定
9,900円（税込）〜
パソコンがインターネットにつながるよう、Wi-Fi設定や接続状態を確認します。パソコンだけネットにつながらない、ルーターを交換したら接続できなくなった、Wi-Fiのパスワードが分からないといった場合もご相談ください。
プリンター設定
8,800円（税込）〜
USB接続・無線接続のプリンター設定に対応します。印刷できない、パソコンにプリンターが表示されない、買い替えたパソコンから印刷できない場合など、パソコン側とプリンター側の両方を確認しながら対応します。
メール設定
内容によりお見積り
Outlook・Yahooメール・Gmail・プロバイダメールなどの設定確認に対応します。メールが届かない、送受信にエラーが出る、古いパソコンから新しいパソコンにメール環境を移したい場合などもご相談ください。
データ移行
内容によりお見積り
古いパソコンから新しいパソコンへ、写真・文書・デスクトップ上のファイルなどを移行します。データ量や古いパソコンの状態によって作業時間が変わるため、現地で確認しながらご案内します。
ウイルス対策ソフト設定
内容によりお見積り
ウイルス対策ソフトが正しく動作しているか確認します。料金を支払っているのにソフトが入っていない、更新に失敗している、どのソフトを使えばいいか分からないといった場合もご相談ください。
買い替え・返品前の相談
新しいパソコンを返品するか迷っている、古いパソコンを直すか買い替えるか判断できないという場合も、現地で状態を確認しながら一緒に考えます。価格やCPU名だけでなく、用途・必要な設定・追加費用を見て判断することが大切です。
料金は作業前に目安をご案内します。内容が増える場合も、できるだけ事前にご説明してから進めます。
パソコン設定・出張サポートのご相談
初期設定・Wi-Fi・メール・プリンター・データ移行など、まとめてご相談いただけます。お電話で状況を確認してから訪問日時をご案内します。
受付時間：10:00〜18:00（年中無休）
はじめての方でも相談しやすい理由
こんな不安をよく聞きます
・何を頼めばいいか分からない
・電話でうまく説明できるか不安
・自宅に来てもらうのが少し不安
・メーカーのサポートに電話したが、説明が難しくて解決しなかった
・家族に頼みにくい内容がある
・料金がどこまでかかるか心配
・買い替えた方がいいのか、直した方がいいのか判断できない
「何が原因か分からない」という状態でご連絡いただいて大丈夫です。お電話で状況を伺い、必要な作業の見当をつけてから訪問します。現地でパソコンや環境を直接確認するため、電話や遠隔サポートでは分かりにくかった問題にも対応しやすくなります。
作業を始める前に、内容と料金の目安をご説明します。追加の作業が発生する場合も、できるだけ事前にお伝えしてから進めます。
ご訪問時の流れ
step
1お問い合わせ（電話）
お電話で、パソコンの機種・困っている内容・訪問先の地域をお知らせください。「何が原因か分からない」という状態でも大丈夫です。
step
2内容と地域の確認
お電話の内容をもとに、必要な作業の見当をつけます。訪問エリアや日程の調整もこの段階で行います。
step
3料金目安・訪問日時のご案内
作業内容の料金目安をご案内します。ご納得いただいてから、訪問日時を確定します。
step
4ご訪問・状態確認
現地でパソコンやインターネット環境を確認します。実際の状況を見てから、作業内容を改めてご説明します。
step
5作業実施
初期設定・Wi-Fi・メール・プリンター・データ移行など、ご依頼の作業を進めます。複数の内容をまとめてご依頼いただくことも可能です。
step
6作業後の確認・使い方のご説明
設定後、動作を一緒に確認します。基本的な使い方や注意点があればその場でご説明します。
対応エリア
さいたま市を中心に、一都三県エリアで出張対応しています。訪問エリアによっては出張費が変わる場合があります。詳しい対応可否や料金は、お電話でご確認ください。
よくある質問
パソコン設定でお困りの方へ
パソコン・スマホ・ネットのお困りごと対応
パソコンの初期設定・Wi-Fi接続・メール設定・プリンター設定・データ移行・ウイルス対策など、まとめてご相談いただけます。さいたま市を中心に、ご自宅や事務所へお伺いして、その場で状態を確認しながら対応します。
「何を頼めばいいか分からない」という状態でも、お電話で状況を聞かせていただきます。
✅ 現地でその場で確認・対応
✅ 訪問エリア：さいたま市を中心に一都三県に対応
✅ 受付時間：10:00〜18:00（年中無休）
