小学生の子供の学校タブレットに矢印が出ない時の解決方法【さいたま市】

こんばんは。WELL高橋です。
さいたま市でも小中学生にひとり１台タブレットを貸与されることとなり、我が家でも子供たちがタブレット持って帰ってくることがあります。

ただでさえ重いランドセルにタブレット＋キーボードで更に荷物が重くなり腰でも傷めないか心配になります。

それはさておき、ある日帰宅したら下の子が

「タブレットの矢印が出ないよ。直して！！」※矢印＝カーソル

と玄関までタブレットをもって駆け寄ってきました。

 

タブレットのカーソルが出ない時に解決した方法

キーボードは反応するのにカーソルが表示されない状態でした

この状態だと、処理遅れか？一時的なバグか？どっちかなぁ？と思いましたが・・・・待てよ！

タブレット　＋　低性能　＝　一時的なキーボードドックの認識不良

と判断しました。

なのでキーボードからタブレットを一度外して再度ドッキング（再接続）してみました。

結果、カーソル復活ーーー！！矢印出ました。

 

 

上記で解決しなかった場合

上記解決方法は最後に試しました。タブレットタイプのWindows10パソコンで性能はあまり良くないので一時的な問題かなと以前記事にした方法を試してみましたが、

Alt＋Ctrl＋Deleteでセキュリティオプションを出しましたがこの画面でもカーソルが表示されませんでした。

タブレットをキーボードドックから外して再ドッキングで解決しなかった場合はセキュリティオプションの表示と、完全シャットダウンを試してみてください。

方法は過去記事で詳しく説明していますのでよろしければ参考にしてください。

まとめ

コロナ禍でオンライン授業やリモートワークでお困りの方のご相談が増えております。

「会社ではシステムの部署の方やパソコンやスマホに明るい同僚に任せているので全然わからない。」

そんなお父さん、お母さんがお子さんにネットが繋がらない！タブレットの矢印が出ない！なんて言われても困っちゃいますよね。

でも安心してください、今回のようなちょっとしたトラブルでも何日も解決出ずに困っている方は沢山います。

そんなときはWELL高橋にお気軽にご相談ください。