個人事業主がAIを仕事に使って分かったこと｜文章作成・ホームページ更新・業務整理

AIという言葉を聞くと、少し難しそうに感じる方も多いかもしれません。私自身も、最初からAIを特別な仕組みとして使いこなしていたわけではありませんでした。きっかけは、お客様からのちょっとした相談でした。

AIを使い始めたきっかけは、お客様からの相談でした

私がAIを仕事で本格的に使い始めるきっかけになったのは、あるお客様からのご相談でした。

そのお客様は、ご自宅に伺うよりも外でお話しする方が安心される方で、いつも近くの喫茶店でコーヒーをごちそうになりながら、困りごとを聞かせていただいていました。

ある日、「ChatGPTを使って電子回路の回路図を生成したいけれど、やり方がよく分からない」というご相談をいただきました。

当時の私は、AIを今ほど使い込んでいたわけではありません。ただ、お客様の話を整理しながら「こういう回路図を出したいということですね」と確認し、初めて本格的にプロンプトを考えて入力してみました。

すると、出てきた画像がお客様のイメージにかなり近く、「すごい、これだよ、これ」という反応をいただきました。

その瞬間に、「AIって、人のイメージをこんなに早く形にできるのか」と強く感じました。特別な技術を持っていなくても、お客様のやりたいことを整理してAIに渡すだけで、ここまで近いものが出てくる。その体験が、AIを仕事に使い続けるきっかけになりました。

最初は無料の範囲で使い始めましたが、すぐに「もっとたくさん使いたい」と感じるようになり、有料プランに切り替えました。それまではフォートナイトなどのゲームを楽しんでいた時間が、いつの間にかAIを使って文章を作ったり、仕事の仕組みを整えたりする時間に変わっていました。気づけばゲームのサブスクもやめて、毎日のようにAIを使うようになっていました。

AIは、最初から難しい仕組みを作るものではありませんでした。お客様の「こうしたい」を形にするところから始まり、そこから自分の仕事にも使うようになりました。

最初は文章作成や情報整理から使い始めました

喫茶店での体験から本格的に使い始めたものの、最初から何でもAIに任せていたわけではありません。まずは、文章を少し手伝ってもらうところから始まりました。

ホームページのお知らせ文、お客様へのLINE返信の文面、サービス説明のたたき台。こうした「毎回ゼロから考えると時間がかかる作業」にAIを使うことで、作業のスピードが変わりました。

個人事業主は、現場仕事・電話対応・移動・事務作業をすべて一人でこなすことが多いです。そのうえでホームページを更新したり、SNSに投稿したりとなると、どうしても後回しになりがちです。AIは、そういった「やりたいけど手が回らない」作業を少し軽くしてくれる道具として使いやすいと感じています。

AIを使って特に変わった作業

実際に仕事でAIを使ってみて、特に効果を感じたのは次のような作業です。

AIがすべてを完成させるわけではありません。ただ、ゼロから考える時間を減らし、「まずはたたき台を出す」「方向性を整理する」「言い回しを整える」といった部分をかなり助けてくれます。

ホームページ更新との相性が良い

個人事業主にとって、ホームページの更新は大切だと分かっていても、なかなか続けにくい作業です。AIを使うと、現場で起きた出来事をもとに、記事の構成や本文のたたき台を作りやすくなります。

たとえば、プリンターのトラブル、Wi-Fi設定、スマホの使い方、パソコン初期設定など、実際のサポート事例をもとにした記事を作るときにも役立ちます。

AIは、現場経験を記事に変換するための補助役として使いやすいです。実際の体験や判断は人間側が持ち、AIには整理と文章化を手伝ってもらう形が現実的です。

AIは「丸投げ」ではなく「右腕」として使う

AIを使って分かったのは、AIに全部を丸投げすると、かえって不自然な文章になることがあるという点です。特に、地域の出張サポートや実際の現場対応では、表面的な一般論だけでは足りません。

お客様がどこで困っていたのか、実際に何を確認したのか、どう判断したのか。こうした現場感は、人間側が入れる必要があります。AIは、その現場感を分かりやすく整理したり、文章として読みやすくしたりする役割に向いています。

ChatGPTとClaudeは使い分けると便利

AIツールにも、それぞれ得意なことがあります。ChatGPTはアイデア出し・構成作り・短い文章の整理・作業の壁打ちに使いやすいと感じています。Claudeは、長い文章の読み込み・記事全体の自然さの確認・文脈を保った編集などに向いている場面があります。

どちらが絶対に上という話ではなく、ひとつのAIだけで全部を済ませるより、役割を分けると仕事に組み込みやすくなります。

AIって、どれを使えばいいのか分からなくなりそうですね。

奥さま

WELL高橋

最初はひとつでも大丈夫です。慣れてきたら、文章作成・長文整理・アイデア出しなどで使い分けると便利です。

個人事業主こそAIと相性が良いと感じた理由

個人事業主は、社長であり、営業であり、現場担当であり、事務担当でもあります。すべてを一人で抱えるため、少しでも考える時間や作業時間を減らせることは大きな意味があります。

AIを使うことで、文章作成や情報整理のスピードが上がるだけでなく、「次に何をすればよいか」を考えやすくなります。特に、ホームページ更新・SNS投稿・問い合わせ対応・サービス説明の整理などは、AIと相性が良い部分です。

最初に試すなら、このあたりがおすすめです

いきなり大きな仕組みを作ろうとすると、続かなくなることがあります。まずは、日々の小さな文章作成や整理から使ってみるのが現実的です。

まとめ

AI活用で事業の発信を軽くしたい方へ