Windows Hello PINとは？パスキーとの違いやPINを求められる理由を解説

Windows HelloとPINで迷いやすい症状

Windowsのログイン設定を変更しようとしたとき、次のような状況で迷う方が多くいます。

• Windows HelloとPINが別物だと思っている
• どちらを設定すればいいか分からない
• 設定方法が分からない

実はPINはWindows Helloの一部であり、まず関係を理解しておくと設定がスムーズになります。

Windows HelloとPINの関係

Windows Helloは、Windowsにサインインするための認証機能の総称です。

その中に、顔認証・指紋認証・PINがあります。

つまりPINはWindows Helloとは別の仕組みではなく、Windows Helloで利用できるサインイン方法のひとつです。

Windows Helloとは

Windows Helloは、PIN・顔認証・指紋認証などを利用するWindowsのサインイン機能全体を指します。顔認証や指紋認証は対応するカメラやセンサーが必要ですが、PINは多くのWindowsパソコンで利用できます。

Windows Helloの中でPINは最も手軽に設定できるサインイン方法です。パスワードを入力する手間がなく、他人に推測されにくい特徴があります。

PINとは

PINは数字（または英数字）を使ったサインイン方法です。Microsoftアカウントのパスワードとは異なり、設定したデバイスのみで有効になります。

PINはMicrosoftアカウントのパスワードとは異なり、そのデバイス内で利用される認証情報です。ネットワークを介さずにローカルで認証されるため、パスワードとは別の仕組みとして管理されています。

サインイン方法の種類

Windows Hello PINとパスキーの違い

PINとパスキーは、どちらも「数字を入力する」「本人確認をする」といった共通点があるため混同されがちですが、役割はまったく異なります。

簡単に言うと、PINは「パソコンに入るための鍵」、パスキーは「Webサイトやサービスに入るための鍵」というイメージです。使う場所が異なるため、両方を設定していても問題はありません。

パスキー認証なのにPINコードを求められる理由

パスキーでログインしようとしたとき、画面に「PINを入力してください」と表示されて驚く方がいます。

これは、パスキーを利用する際に「このパソコンを使っているのは本当に本人か」を確認するため、Windows Helloが本人確認を行っているためです。

つまり、PIN入力そのものがパスキー認証というわけではなく、パスキーを使う前の「本人確認の手段」としてPINが使われている、という関係になります。

• パスキー利用時は、Windows Helloで本人確認が行われる
• その本人確認の方法として、PIN・顔認証・指紋認証のいずれかが使われる
• PIN認証＝パスキーではなく、パスキーを利用するための確認手段のひとつ

この関係を理解しておくと、「PINを聞かれたけど大丈夫かな」という不安を減らせます。

PINの設定方法

step.1 Windows Helloの対応確認

まず、お使いのパソコンがどのサインイン方法に対応しているか確認します。

• 「設定」→「アカウント」→「サインインオプション」を開く
• 「顔認識（Windows Hello）」「指紋認識（Windows Hello）」「PIN（Windows Hello）」の項目を確認
• 顔認証・指紋認証は「このオプションは現在利用できません」と表示される場合があり、その場合は対応カメラやセンサーがない状態

step.2 PINの設定手順

PINはほぼすべてのWindowsパソコンで設定できます。

• 「設定」→「アカウント」→「サインインオプション」を開く
• 「PIN（Windows Hello）」→「追加」または「セットアップ」をクリック
• Microsoftアカウントのパスワードを入力して本人確認
• 任意のPINを設定（数字4桁以上。英字や記号を含めることも可能）

step.3 どのサインイン方法を選ぶか判断する

以下の基準で選ぶと迷いにくくなります。

• まずPINを設定しておくと、どのパソコンでも基本のサインイン方法として使える
• 生体認証対応デバイスがある場合は、顔認証・指紋認証を追加するとより手軽になる
• 複数の方法を設定しておくと、片方が使えないときのバックアップになる

実際にあったパスキー認証トラブル

以前、出張サポートでこんなご相談がありました。

きっかけは、Windows起動時にPINでサインインできなくなったというトラブルでした。現場で確認し、PINを再設定して解決。新しいPINは、お客様が覚えやすいように以前と同じ番号で設定し直しました。

ところがその数日後、別の問題が発生します。お客様が利用している証券会社のサイトで、いつも使っていたパスキー認証でログインしようとしたところ、「このデバイスにはパスキーがありません」という趣旨の表示が出てログインできなくなってしまったとのことで、再度ご連絡をいただきました。

確認してみると、PINの再設定やWindows Hello情報の変更により、そのパソコンに保存されていたパスキー情報が利用できない状態になった可能性がありました。その結果、サイト側から「このパソコンには登録済みのパスキーがない」と判断されたと考えられます。

その場では、まず証券会社が用意している電話認証を使って一時的にログインし、その後マイページの設定からパスキーを再登録する形で対応しました。再登録後は、いつも通りパスキーでスムーズにログインできるようになり、お客様にも安心していただけました。

このケースのように、PINの再設定そのものは正常な操作であっても、結果としてパスキーが使えなくなることがあります。もし「パスキーでログインできない」「このデバイスにはパスキーがありません」といった表示が出た場合は、慌てずにそのサービスのマイページからパスキーを再登録することで解決できる場合が多いです。

よくある質問

まとめ