トラブル

停止コード:CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT?アップデートは最新なのに何のエラーなの?

こんばんは。WELL高橋です。 SSD換装したパソコンをテスト使用していたら 初めて見たエラーコード。 状況はデュアルディスプレイで 片方はHDMI、もう片方はDVIで出力してました。 DVI側のモニターで動画サイトを再生しながら HDMI側のモニターでエクセルを利用していたのですが 急に固まり、ブルースクリーンになりました。 再起動がかかり、再起動後は症状が出ていません。 オーバークロックはしていない WindowsUpDateは最新 USB機器の電源加供給は考えられない あえて言えば、自分用のパソコン ...

ブルーレイディスクの盤面が変色して気持ち悪いことに!保管温度に気を付けて!

こんばんは。WELL高橋です。 今日は暖かくて過ごしやすかったですね。 本日、リカバリメディアの作成をしようと 未開封のブルーレイディスクを開封したら 盤面がおかしな感じに・・・・? なにやらカスレています。   ちなみに・・・ 10枚のスピンドルだったのですが すべて変色していました。   ディスクの変色した原因は? 道具と一緒に常に車の中にあったので 夏も冬も常に入れっぱなしだったのが原因かと。 夏の車中は暑いですからね~。 使用しない日は屋内に入れておいた方が良いよって声が聞こえ ...

MusicManagerがログインできなくなった。解決策はあるのか?2019年12月9日現在解消されていない。

こんばんは。WELL高橋です。 GooglePlayMusicを利用されている方から   パソコンに取り込んだ音楽が スマホのGooglePlayMusicに反映されないとお困りのご様子。 お調べしたところ、MusicManagerのログインが切れている。 気が付いたのは2019年12月4日だったそうでいろいろ試したがダメだったということ。 ※この情報は2019年12月9日の情報です。 この記事を目にされたときにはすでに解消されているかもしれません。   MusicManagerログイ ...

Windows10アップデートインストールエラー 1803 KB4023057 0x80070643

こんばんは。WELL高橋です。 Windowsのアップデートエラーのご相談が増えています。 今回は、リフレッシュしてしまったパソコンの アップデートエラーを解消のご依頼です。 前回のWindowsUpDateエラーは Windows7をWindows10にアップグレードしたときに出たエラー この時の解消方法とは違うものを試してみたいと思います。 このままにしておくとWindowsUpDateが最新状態にできません。 なので放置しておくのはセキュリティの観点からよろしくありません。 解消しておくことを推奨し ...

Windows7サポート終了間近!windows10の使い方まとめ。

こんばんは。WELL高橋です。 そろそろwindows10にアップグレードしたり windows10 搭載パソコンに買い替えたりした方が増えてきました。 アップグレード後、お買い換え後の設定の後に お問い合わせのある使い方などをまとめます。   windows10 使い初めに知っておきたい操作 WELL高橋がお手伝いさせていただいたお客様から 設定後、 「あれ?シャットダウンってどうやるんだっけ?」 って言われることがあります。 たくさんお話しするので、設定時間の最初の方のことって 聞いてたつも ...

現役設定業者が問う。まだ家電量販店でパソコン買ってるの?

こんばんは。WELL高橋です。 高橋にしてはちょっと過激なタイトルですが 悪意はありません。 WELL高橋は量販店付きの PCサポートを10年やってきました。 10年間、パソコントラブルが多いお客様の 使用状況をヒアリングしてきましたが トラブルの多いお客様の特徴は   せっかちな方   WELL高橋もパソコンを始めたばかりの時は よくトラブルに悩まされていました。   パソコン始めたての頃は 映画やドラマに出てくるシーンのように キーボードを超速で動かしてコンピューターを ...

タスクバー幅が広くなってしまった。画面をふさぐ黒い影の直し方。

こんばんは。WELL高橋です。 季節の変わり目、みなさんも体調にはくれぐれもお気を付けください。   先日、お客様から画面が黒くなったとご相談をいただきました。 ご訪問したところこんな感じになっていました。     あー!!タスクバーの幅が広くなってしまったのですね。 では、元の状態に戻していきましょう。   デスクトップ画面とタスクバーの境い目にカーソルを合わせる   どこでもよいのでマウスのカーソルを境い目に合わせてください。 合わせると   ...

【令和も急増】RESTORO感染者が増えているので削除方法を確認しておきたい。

こんばんは。WELL高橋です。 年末近くなると猛威を振るうのはインフルエンザや風邪のウイルス。   パソコンもなぜかこの時期から増えてくるのが ウイルスや迷惑ソフトの感染。   4日間連続でRESTOROに感染した方から ご相談をいただきました。   RESTORO感染するとどうなるの? 気になりますよねー!   じゃあ、一緒に見ていきましょう。 パソコン起動時の表示は   パソコン起動してしばらくすると RESTORO:クラッシュしたブログラム ”Rcd ...

Windows10にアップグレード中にエラーが出て完了しない。0xC1900101-0x20017

こんばんは。WELL高橋です。 今年も残すところあと2か月ですね。 今年の年末はのんびりできたらいいなぁ。 と思いながらもなんだかんだ忙しくさせていただいております。 これもひとえに皆さまのおかげでございます。 この場をお借りして感謝申し上げます。   さて、Winsows7サポート終了が迫ってきて Windows10にアップグレードしたいとの ご相談が増えております。   今回、ご依頼いただきましたパソコンで このようなエラーが出ましたのでシェアさせていただきます。   & ...

うそでしょ?Winsows7起動できない!Windows エラー回復処理?

こんばんは。WELL高橋です。 今日は雨のせいかすごく寒く感じましたね。 さて、もう間もなくWinsows7のサポート終了ですね。 皆さんはもうお買い換え、アップグレードは終わりましたか? 最近サポートに伺うと 今年の年賀状だけは乗り切りたいと思っている方が多いようです。 そこに来てトラブルが出るとあせりますね。 今日はWinsows7を久しぶりに立ち上げたら   Windowsが起動しないトラブルが発生したパソコンのご相談。 こちらWindowsを通常起動するを選択すると   いちお ...

WindowsUpDateが出来ない!エラー 0x80240fff どうやって解消する?

こんばんは。WELL高橋です。 今日、Windows7のパソコンをSSD換装後 Windows10アップグレードしたのですが   エラー 0x80240fff が出ました。     更新プログラムのインストール中に問題が発生しましたが、後で自動的に再試行されます。この問題が引き続き発生し、Web 検索やサポートへの問い合わせを通じて情報を集める必要がある場合は、次のエラー コードが役立つ可能性があります:(0x80240fff)   こちらを無事解消しましたので、解 ...

トラブルを発見

プリンターで印刷ができない!用紙サイズは合っていないかもしれません。

こんばんは。WELL高橋です。 お鍋に入っている白菜ってトロトロしたのが 好きなんですけど僕だけでしょうか? プリンター印刷ができない時に確認してほしい事を 以前にまとめましたが、今回お話するトラブルも多いので プリンターの印刷がでなくて困っている方は是非一読ください。 前回まとめた記事も参考にしてください。   プリンターから印刷がでない時は? プリンターにセットした用紙サイズが パソコンから指定した用紙サイズと違う。   かもしれません。   印刷が出ないトラブルはいくつ ...

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