ひかり回線

ドコモ光でFAX用に電話番号を追加して申し込みたい。お申し込み方法と選択オプションをご案内。

2020年2月11日

こんばんは。WELL高橋です。
ドコモ光で光電話の電話番号を増やすには
なんて名前のオプションに入れば良いのか?
お問い合わせいただきましたのでお調べいたしました。

ドコモ光電話の料金体系は2通り

ドコモ光電話 ドコモ光電話バリュー
特長 電話の発着信だけの基本的なプラン 発信者番号表示などの6つの付加サービスと480円分の無料通話をセットにしたお得なプラン
基本料金 500円(税抜) 1,500円(税抜)
無料通話分のくりこし可否 無料通話のないプランなので出来ません 翌月に繰越 ※1 ※2 ※3

※1 携帯電話等、一部の発信先には無料通話が適用になりません。
※2 翌月に繰り越したら、繰り越した方から使用されます。それでも余った場合は失効します。
無料通話分は契約当月から「ドコモ光電話バリュー」の課金開始日より日割で適用になります。
※3 フレッツ光ご契約の方は「ひかり電話エース」無料通話くりこし分は、転用時に失効になります。

固定電話の番号が欲しいだけなら、ドコモ光電話。

結構使用していて、固定電話からの発信もある方はドコモ光電話バリューがオススメです。

 

ドコモ光電話のおすすめオプションは?

サービス名 サービス内容 月額料金※税抜
通話中着信
【バリュー】
通話中に着信があった場合、保留にして通話ができる。(キャッチホン) 300円
転送でんわ
【バリュー】
かかってきた電話をあらかじめ指定した電話番号に転送する 500円
発信者番号表示
【バリュー】
かけてきた相手の電話番号を対応電話機でディスプレイ表示で確認できる(ナンバーディスプレイ) 400円
ナンバーリクエスト
【バリュー】
非通知でかけてきた相手に、電話番号を通知してかけ直してもらうように自動音声で伝える(要発信者番号表示) 200円
迷惑電話ストップサービス
【バリュー】
迷惑電話を受けた直後に電話機で登録操作を行うと
以降同じ番号からの着信時に電話を受けれない旨を自動音声で伝える
200円
着信お知らせメール
【バリュー】
不在時の着信を指定したメールで確認できる 100円
ダブルチャネル ドコモ光電話1契約で、同時に2回線分の通話ができる 200円
追加番号 ドコモ光電話の契約番号に電話番号をプラスできる。(最大合計5つまで)ユニバーサルサービス料は1番号毎に必要。 100円

ドコモ光電話バリューに含まれるオプションサービスは
サービス名の後に【バリュー】を記述してあります。

発信者番号表示(ナンバーディスプレイ)が必要、固定電話からの発信もある方は
ドコモ光電話バリューで契約した方が良いかもしれません。

 

追加番号のみだと、TELとFAXの同時使用ができない。

追加番号は月額100円なのでお安いのですが、
これだけだと・・・

  • 通話中にFAX受信ができない
  • FAX受信中にTEL着信ができない

つまり、2番号を同時に利用できないのです。

これを同時利用できるようにするオプションが

 

ダブルチャネルです。

 

FAX受信完了になるまでに着信があれば、話し中の状態になります。
通話中にFAXを受け取れませんが、FAXには再送信機能がありますから
大量にFAX受信する必要があるって方以外は不要かと思います。

皆さんの使用頻度を思い浮かべていただき要不要はご判断ください。

 

ドコモ光の申し込み方法は

ドコモ光の申し込みページにアクセスして、
お申し込みしたいご住所の利用状況、
ドコモの携帯の利用状況を選択します。

お申し込みご住所での利用状況を選択

インターネットの利用状況を選択
出典:https://collabo.hikari-n.jp/docomo/

 

 

お申し込み先のご住所などの情報を入力

次にお申し込みご希望のご住所などの情報を入力しましょう。

  • お名前(姓名の間はスペースがなくても大丈夫です。)
  • ふりがな(ひらがなでにゅうりょく)
  • 郵便番号
  • 都道府県
  • 市町村
  • 丁目・番地
  • 集合住宅の方はお建物名(戸建ての方が未入力で大丈夫です。)


出典:https://collabo.hikari-n.jp/docomo/

 

 

ご連絡先の情報を入力しましょう。

この後、お申し込みを送信すると
ご希望のお客様の詳細な契約状況を確認するお電話が来ます。
連絡のつきやすい電話番号をお知らせください。


出典:https://collabo.hikari-n.jp/docomo/

普段メールアドレスを使用していない方は
連絡先電話番号を携帯電話にしておくと
SMSにて申し込み受付のメールが届きます。

すべての入力ができましたら

「入力内容の確認へ」を選択


出典:https://collabo.hikari-n.jp/docomo/

 

入力情報のご確認

入力情報のご確認画面が表示されます。
お申し込みしたい情報にお間違えがなければ
「この内容で申し込む」を選択して情報を送信してください。


出典:https://collabo.hikari-n.jp/docomo/

送信が完了しましたら、申し込みセンターでお受付の準備が整い次第、
連絡ご希望のお電話番号にお申し込み確認のお電話がきますので

  • ご希望のプロバイダー(ドコモNET)
  • ドコモ光電話(500円)
  • 発信者番号表示(400円)
  • 追加番号(100円)
  • ダブルチャネル(200円)
  • キャッシュバック希望をオペレーターに伝える

上記をお伝えください。

注意

  • キャッシュバックを受けたいことを確実にオペレーターにお伝えください。
  • 現在お使い中の固定電話番号に発信者番号表示を紐づけてもらってください。
  • FAXで使用する新規電話番号を追加してもらってください。
  • ダブルチャネルの申し込みをお忘れずにしましょう。
  • 申し込み日時、担当オペレーターのお名前、申込内容はメモに残しましょう。

※電話関連のオプションの追加・削除は毎回手数料がかかりますので
 初回の申し込みでしっかりのお申し込みしてください。


出典:https://collabo.hikari-n.jp/docomo/

キャッシュバックをもらいたいことを
オペレーターに必ず伝えてくださいね。

おわりに

ひかり電話関連はややこしくて
オペレーターさんも間違えて覚えている人もいるので

  • 電話相談した日時
  • オペレーターさんのお名前
  • どのような内容の申し込みをしたか

メモしておくと後でオプション違いなどがあった際に
トラブルの解消がスムーズにいきますので控えておきましょう。

新規申し込みしたけど、電話オプションの組付けがおかしい
料金が聞いていた金額と違うなど様々のご相談をいただくことがあります。

インターネットのお申し込みでトラブルにあってしまったら、
まずはWELL高橋にご相談ください。
ご一緒に最善の道を見つけましょう。

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