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トラブル診断方法をご案内!インターネットに繋がらない時の対処法

2022年2月4日

回線終端装置のLINE/光回線 ランプは点灯していますか?

 

YES

 

NO

ポイント

回線終端装置(VDSL機器・ONU機器)の回線ランプが点灯しているかご確認ください。

回線終端装置(VDSL機器・ONU機器)の回線ランプが消灯している場合

  • 光ローゼットの接続確認
  • 宅内光配線コードの断線
  • マンションラックの不良
  • 光回線出力不足
  • 電柱から宅内に引き込まれている光ファイバー断線
  • 電柱側BOXのトラブル

その他、個人では解消が難しい問題の可能性が高いです。

ONU機器「光回線」ランプ点灯状態

VDSL機器「LINK」ランプ点灯状態

タップすると画像を拡大できます。

このランプが点灯していないと、正確な情報で設定してもインターネットに繋がらないことがあります。

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