Wi-Fiが繋がらない原因と対処法｜自分で直す手順まとめ

• Wi-Fiが繋がらない時によくある症状
• 症状別の原因
• 自分でできる対処法（4ステップ）
• それでも解決しない場合の相談先

• Wi-Fiのマークは出ているのに、ページが開かない
• パソコンだけ繋がらない（スマホは使えている）
• スマホは繋がるのにパソコンだけ繋がらない
• 急に繋がらなくなった（昨日までは使えていた）
• 「インターネットなし」と表示されている
• 接続しているのに速度がとても遅い

Wi-Fiルーターは長時間動かし続けることで、内部の処理が詰まることがあります。電源を入れ直すだけで解消することが多い、最もよくある原因です。

スマホは繋がるのにパソコンだけ繋がらない場合は、パソコン側の接続設定がズレていることがあります。Wi-Fiの切断・再接続で戻ることがあります。

Wi-Fiには繋がっているのにネットが使えない状態は、パソコンにネットワークの情報がうまく渡っていないことが原因のことがあります。ルーターとパソコンを再起動することで改善するケースがほとんどです。

Windows Updateが終わった直後から繋がらなくなった場合は、アップデートによってネットワーク設定が変わってしまったことが原因の可能性があります。

Wi-Fiのパスワードは、ルーター本体の側面や底面に記載されていることが多いです。「暗号化キー」「KEY」「パスワード」などと書かれた文字列がそれにあたります。

「どこをクリックすればいいかわからない」「やってみたけど変わらなかった」という場合はお気軽にご相談ください。

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• ルーターの状態（ランプの点滅・機種の確認）を直接見て判断できる
• パソコンのネットワーク設定を画面を見ながら確認できる
• プロバイダーや回線の問題かどうかの切り分けができる
• その場で設定まで完了できる

Wi-Fiやインターネット接続のトラブルは、さいたま市を中心に出張対応しています。パソコンやWi-Fi設定に不安がある方、突然のトラブルで困っている方もお気軽にご相談ください。

• ✅ ルーター再設定・Wi-Fi接続設定に対応
• ✅ スマホ・タブレットの接続設定も同時対応可能
• ✅ 訪問エリア：さいたま市を中心に埼玉県内・都内一部に出張対応
  ※内容やエリアによっては柔軟に対応可能ですので、お気軽にご相談ください。

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