Wi-Fi トラブル
トラブル診断方法をご案内！インターネットに繋がらない時の対処法
質問：Wi-Fiルーター親機には接続できているが、インターネットアクセスなしになっていますか？
ポイント
この状態で確実なトラブルの切り分けするのであれば、LANケーブルでパソコンとひかり電話ルーター背面のLAN1～LAN4のどこでも良いので有線LAN接続してみてインターネットが出来るか確認できたらしましょう。
有線LAN接続でインターネットが出来たのであれば、Wi-Fiルーター親機（無線ルーター）側のモードスイッチやファームウェアの確認が必要になります。
有線LAN接続でインターネット出来るのに、Wi-Fiルーター親機経由して無線接続ではインターネットが出来ない状態は上図の状態になっています。
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WELL高橋
さいたま市を中心に、パソコン・スマホ・Wi-Fiのトラブルを解決する出張サポート「WELL」代表の高橋です。平成時代から17年以上、通信回線業務と出張サポートの現場に携わり、実際のトラブル解決経験をもとに情報発信を続けています。特定のサービスや機器を押し付けるのではなく、お客様ごとに合う最適解を分かりやすくご提案しています。シニア層の「よく分からない…」にも丁寧に対応。原因不明のトラブル切り分けもご相談ください。
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