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Wi-Fi トラブル

トラブル診断方法をご案内!インターネットに繋がらない時の対処法

2022年2月4日

対処方法:Wi-Fiルーター親機にインターネット設定をしましょう。

ポイント

Wi-Fiルーター親機モード切り替えスイッチがRT・ルーター・ROUTER・ONのいずれかになっている必要があります。

BUFFALO製無線ルーター→192.168.11.1

NEC製無線ルーター→192.168.0.1もしくは192.168.10.1

IO-DATA製無線ルーター→192.168.0.1もしくは192.168.1.1

ASUS製無線ルーター→「router.asus.com」もしくは192.168.1.1 or 192.168.50.1

TP-LINK製無線ルーター→192.168.0.1もしくは192.168.1.1

ブラウザを使って使用しているWi-Fiルーター親機のIPアドレスを入力をして管理画面にアクセスしてインターネット設定をしましょう。

設定には、ご契約されているISP(プロバイダー)から届いている書類に記載の接続IDと接続パスワードが必要になります。

※ドコモNETの場合はご契約名義の方のスマホからMYドコモ(マイドコモ)にアクセスして接続IDと接続パスワードをご確認ください。

※フレッツ光からISPコラボ光に契約変更された方は新たに書類が届かない場合が多いです。その際は過去にプロバイダーを新規契約した際に届いた書類を探してみてください。無い場合はISPに連絡して再発行してもらいましょう。

インターネットに繋がるようになりましたか?

 

YES

 

NO


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WELL高橋

さいたま市を中心に、パソコン・スマホ・Wi-Fiのトラブルを解決する出張サポート「WELL」代表の高橋です。平成時代から17年以上、通信回線業務と出張サポートの現場に携わり、実際のトラブル解決経験をもとに情報発信を続けています。特定のサービスや機器を押し付けるのではなく、お客様ごとに合う最適解を分かりやすくご提案しています。シニア層の「よく分からない…」にも丁寧に対応。原因不明のトラブル切り分けもご相談ください。 ご相談・料金の確認は「お問い合わせ」ページへ

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