Wi-Fi トラブル
トラブル診断方法をご案内！インターネットに繋がらない時の対処法
Wi-Fiルーター親機に接続IDとパスワードを設定しましたか？
ポイント
回線終端装置、VDSL機器、ONU機器と無線ルーターがLANケーブルで接続されているかご確認ください。
VDSL機器は黒色の機器と白色の機器があります。下の画像はイメージとお考え下さい。実際に皆さんのお宅に設置されている機器と形状・色が異なるかもしれません。
ONUと無線ルーター
VDSL機器と無線ルーター
タップすると画像を拡大できます。
いずれもNTTと記載のある方が回線終端装置・ONU機器・VDSL機器です。お客様によってはモデムと呼んでいる方もいますが、ADSL時代のモデムとはちょっと違います。
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WELL高橋
さいたま市を中心に、パソコン・スマホ・Wi-Fiのトラブルを解決する出張サポート「WELL」代表の高橋です。平成時代から17年以上、通信回線業務と出張サポートの現場に携わり、実際のトラブル解決経験をもとに情報発信を続けています。特定のサービスや機器を押し付けるのではなく、お客様ごとに合う最適解を分かりやすくご提案しています。シニア層の「よく分からない…」にも丁寧に対応。原因不明のトラブル切り分けもご相談ください。
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